Los del jueves, como siempre geniales:

Alguien se inventó un día lo de llamar por teléfono e intentar venderte algo. El sistema parece funcionar, siempre hay pardillos que compran algo y así les sale rentable.
Recopilación de correos electrónicos con consejos para responder
Aquí paz y después gloria (Here peace and after glory)
_________________________
- Hola ¿está el señor fulanito de tal?
- No, no está, de hecho usted no ha hecho esta llamada, es más usted ni si quiera existe, todo esto solo es fruto del sueño de alguna extraña mente extraterrestre.
_________________________
Llamada Movistar...
- ¿Hola?
- Buenos días, ¿usted es el titular de la línea?
- Sí, soy yo mismo
- ¿Me puede decir su nombre por favor?
- José Luis
- Señor José Luis, le llamo de Movistar para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a...
- Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quien es usted?
- Mi nombre es Silvina Maciel, de Movistar y estamos llamando...
- Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- No tengo problemas señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone "NUMERO PRIVADO"
- El interno mío es el 1004
- ¿Para qué departamento de Movistar trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Me podría dar el número de trabajadora de Movistar?
- Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria...
- Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Movistar
- Pero yo le puedo garantizar...
- Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Movistar, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados...!
- Está bien Señor, mi numero es el 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina...
(Dos minutos)
- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....
(Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....
- Pero... Hola Señor...!
- Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy... ¿Cuál era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis?
- Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire.
(Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado)
Después de 2 MINUTOS!!!, mi mujer atiende el teléfono
- Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".
- 1004
- Gracias, ¿Con quien estoy hablando?
- Con Silvina
- ¿Silvina que?
- Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su número de trabajadora de Movistar?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información Silvina, ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho a otra línea. ¿Estaría interesada?
- Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?... ¿hola?, ¿hola?
- TU...TU...TU...TU...
LA VENGANZA ES DULCE
_________________________
1 - Si preguntan por alguien, decir que es tu bisabuelo que lleva 50 años muerto. Después hay preguntar por el año en que estamos y exclamar varias veces: ¡el viaje en el tiempo ha funcionado!
2 - Decir que ayer falleció la persona por la que pregunta, y que te dirigías al cementerio y no tienes tiempo para estas cosas.
3 - Preguntar si hacen descuento por ser adorador de Satán y que si le interesa unirse a la secta. A continuación ponerse a hacer cánticos religiosos-satánicos.
4 - Venderles tú algo. Por ejemplo una aspiradora, una enciclopedia, etc. Preguntar por su nombre y sus datos. Seguramente le cause confusión y cuelgue.
5 - Hacerse pasar por el mayordomo, señora de la limpieza, ama de llaves, etc. Comentar que los señores de la casa no volverán hasta dentro de 6 meses y que tu no tienes poder para comprar nada.
6 - Hacerse pasar por un ladrón. Preguntar como se puede sacar la tele de plasma por las escaleras sin que se den cuenta los vecinos.
7 - Hacerse pasar por un perro. Emitir un ladrido para contestar sí, dos para no y tres para no sé/no contesto.
8 - Decir que estas incluido en la lista Robinson (este es una forma seria de hacerlo, leer el enlace).
9 - Hacer como si hubiera llamado a una línea erótica. Preguntar por que lleva puesto ahora mismo y que le gustaría que le hicieras.
10 - Hacerse el esquizofrénico. Gritar cosas del estilo: ¡Otra vez esas voces no!, ¡Salid de mi cabeza!, ¡Me gusta OT!, etc.
11 - Hacerse pasar por el jefe de su departamento e instarle a que no vuelva a llamar más a ese número o será despedido/a. A continuación decirle que vaya inmediatamente a su despacho.
12 - Ponerse a cantar el Chiki-chiki. Después del “robocó” continuar con… “5, el atomarporculo” y colgar.
13 - Contestar en Klingon, Quenya, Sindarin, Esperanto, o en cualquier idioma inventado. Cómo no entenderán nada, colgarán.
14 - Hacerse pasar por un cura e intentar hacerle una confesión por teléfono. Se pueden usar expresiones del tipo: “hijo/a mio/a”, “oveja descarriada”, “fuego purificante”, “escucha la COPE”, etc.
15 - Repetir todo lo que te digan cambiando todas la vocales por la vocal i
Estas son sólo unas ideas, el concepto es desconcertar al interlocutor y evitar (en lo máximo posible) que vuelvan a llamar en breve.
_________________________
* Cuando te pregunten '¿Cómo estás?' responde ... 'Me alegro de que me hagas esa pregunta porque nadie se preocupa por mi y tengo muchos problemas, la artritis la tengo fatal, en el trabajo me llevo mal con mi compañero, mi perro mordió a un vecino ayer por la tarde ...'
* Si te dicen que es 'Jose Antonio García' de la Empresa 'ABCD ...' dile que deletree tu nombre, luego que deletree el nombre de la empresa, luego que te diga desde dónde te llama. Sigue preguntándole cosas personales y sobre la empresa todo el tiempo que sea necesario
* Sorpréndete. 'Juaaaan, eres tuuu? que de tiempo sin saber nada de tiiii'. Ésto dará unos momentos de pausa y confusión mientras se pregunta quien eres tú.
* Dile que estás bajo arresto domiciliario y pídele que te traiga a casa unas cervezas y una pizza
* Dile que estás ocupado en éste momento y que te de el número de teléfono de su CASA para llamarlo más tarde. Cuando te explique que no puede darte su número de teléfono le dices '¿No quieres que nadie te moleste mientras estás en casa, no?' Cuando te diga que si le respondes 'Ahora sabes cómo me siento yo, capullo'
* Insiste en que estás hablando con tu amigo Pepe gastándote una broma ... 'Venga ya Pepeeee, déjalo yaaa, en serio ¿cómo está tu mujer?'
* Dile que hable muuuy despaciiito, porque quieres ESCRIBIR TODAS LAS PALABRAS
_________________________
1. Dejar claro que no te interesa. Si se dan largas tipo “Ahora estoy ocupado”, “la persona por la que preguntas está de vacaciones (o de viaje)”, etc., lo único que se consigue es que te vuelvan a llamar. Un teleoperador no puede cerrar un “cliente” por una causa de este tipo, está obligado a reprogramar la llamada (si no lo hace le caerá una bronca de su jefe, el teleoperador está vigilado -le hacen escuchas- aleatoriamente).
2. El primer interesado en no estar llamando mil veces a un mismo cliente es el propio teleoperador.
3. Normalmente ante una primera negativa el teleoperador deberá insistir (en la misma llamada) una vez más. Una segunda negativa suele dar por concluida la conversación. En total una llamada de este tipo durará como mucho 30 segundos.
4. Un comentario tajante y educado al principio tipo: “En este momento no me interesa lo que me ofreces, seguir hablando sería una pérdida de tiempo para ti y para mí”, es más efectiva de lo que podría parecer.
5. Un teleoperador que no esté recién llegado está muy acostumbrado a todo tipo de “puteos” y suele tener respuesta para todo, a veces te puede salir el tiro por la culata. Afortunadamente es un tipo de trabajo que casi todo el que puede abandona en cuanto le sale cualquier otra cosa (no es una coña marinera pasarse 7 u 8 horas normalmente consecutivas al teléfono, trabajo monótono donde los haya y con un grado de satisfacción producido por el propio trabajo cercano al cero absoluto) y por tanto un elevado porcentaje somos novatos y nos quedamos cortados a la mínima.
6. Cebarse con el teleoperador puede ser perjudicial según con quien te topes, a fin de cuentas tienen tu nº de teléfono delante…
7. En realidad el teleoperador no llama, lo hace un programa informático que utiliza una base de datos (muchas veces obtenida directamente del listín telefónico). No aparecer en las páginas blancas ahorrará un montón de llamadas. Además, el propio sistema implica que la llamada se recibirá desde un nº oculto, se puede indicar a la compañía telefónica de cada uno que filtre este tipo de llamadas y de esa forma dejarán de darte la lata.
Por cierto, me extraña lo que se comenta sobre lo de no identificarse, es una norma hacerlo, justo antes o justo después de preguntar por el cliente. Por ejemplo, en mi caso, cada llamada la comienzo con: “Buenas tardes, soy Juan xxxxx del departamento comercial de xxxxxxxx. El Sr./Sra. xxxxx xxxxx por favor.” Es una especie de máxima el hacerlo, te hechan la bronca si no lo haces. Dar nombre y apellido y la empresa que representas es una forma de mostrar al cliente seriedad desde el principio. Nadie te va a comprar nada si no se fía de ti.
_________________________
El MEJOR método es el que siguió uno que os pongo en el siguiente enlace.
¡Se hace pasar por inspector de policía y dice que al que llama lo han asesinado! Que de qué conocía al muerto…que estaba metido en temas gays…y ¡le pregunta al teleoperador si es gay también!…
es para partirse de risa…lo malo es que está en inglés.
)
-Buenas, le llamo de Wanadoo/Jazztel/etc, ¿tiene internet en casa?
-No
-Disculpe, buenas tardes.
Increíblemente efectivo, normalmente no quieren contratar líneas nuevas que pueden ser problemáticas o no, sino robar a otras operadoras líneas que saben que funcionan bien.
2)
-Buenas, le llamo de Wanadoo/Jazztel/etc, ¿tiene internet en casa?
-Lo tenía hasta hace dos semanas, pero me he dado de baja por indicación del terapeuta, me estoy desenganchando.
-Disculpe, buenas tardes.
_________________________
Me llegó en una cadena de correos basura. He limpiado lo limpiable y como tal así lo publico con efectos humorísticos. Recuerda que al otro lado de la línea hay una persona más puteada que tú y que tiene ese trabajo porque no ha podido encontrar algo mejor. No te pases.
:-(